A Netrix CMS-hez kapcsolódó terméktámogatás, fejlesztési és üzemeltetési szolgáltatások:

1. Software support
   A portálszoftverhez tartozó support a szerkesztõség és a webmesterek számára tartalmaz rendszeres konzultációs lehetõséget, folyamatos rendelkezésre állást, segítségnyújtást, problémamegoldást. A site indítását természetesen a szerkesztõség betanítása elõzi meg, ezután 2 hónapig a support szolgáltatásunk ingyenes. Ezen túl is igénybevehetõ rendelkezésreállás, (5x8 vagy 7x24 órás ügyelet) amennyiben szükséges.
2. Helpdesk/technikai ügyelet
   Ezt a szolgáltatást azért hoztuk létre, hogy a honlap tulajdonosainak ne kelljen a felhasználók (látogatók) technikai jellegû problémáival foglalkozni: a beérkezõ kérdésekre válaszolunk (e-mailben), a felmerülõ technikai feladatokat, kéréseket megoldjuk, ill. a felhasználók által felfedezett esetleges programhibákat automatikusan javítjuk.
3. Verziókövetés
   Mivel a Netrix CMS alapjai az egyedi testreszabástól, moduloktól függetlenül idõrõl-idõre továbbfejlõdnek - az általános technológiai fejlõdéssel lépést tartva, ezért érdemes a felgyülemlett tudást és tapasztalatot minden általunk üzemeltetett site esetében folyamatosan felhasználni. A verziókövetési szolgáltatás nyomán az ilyen fejlesztések automatikusan belekerülnek a programba.
4. Technológiai üzemeltetés, hosting, rendszerfelügyelet
   A honlap üzemeltetéséhez szükséges webszerver-tárhely, domain nevek, e-mail címek, stb. biztosítása, valamint a program futásának folyamatos felügyelete. E szolgáltatás keretében a honlap mûködésére 99%-os rendelkezésre állást garantálunk, valamint az esetleges mûködési hibák kijavításának megkezdését munkaidõben legkésõbb 24 órán belül.
   
   Az üzemeltetéshez szükséges szerver gépek lehetnek a Megrendelõ tulajdonában, illetve lehet teljesen általunk kiépített géppark. Lehetõség van a gépek bérletére is, rugalmasan alakítható bérleti díjjal, melynek elõnye, hogy nem igényel egyszeri jelentõs beruházást.
5. Továbbfejlesztés, karbantartás
   Ez a szolgáltatás a rendszer átadása után végzett karbantartás/továbbfejlesztés jellegû programozói, webfejlesztõi, grafikai stb. munkákat jelenti, mely munkákat mind órabér alapú, mind átalánydíjas konstrukcióval vállaljuk.
   Természetesen a nagyobb, jól elkülöníthetõ munkák esetében a projekt-alapú elszámolás is megoldható. (pl. új modulok, szolgáltatások bevezetésekor célszerûbb a jól specifikált feladatra külön alprojektet indítani.).

Az összehangolt munkavégzéshez kiemelten fontos a megfelelõ kommunikáció a weblap szerkesztõi és a fejlesztõk között. Ezért célszerûnek tartjuk a fontosabb fejlesztések személyes egyeztetését, fejlesztési/tesztidõszakban legalább heti bontásban.

A konzultáció, ill. a feladatokhoz kapcsolódó technológiai tanácsadási tevékenység díja a mindenkori fejlesztés díjában benne foglaltatik!